師資與行政人員的來源與培訓

九二一震災協助重建專案小組

在「趴趴熊的家」裡，老師是這個家的主要靈魂，而靈巧的行政推動則讓這個家更鮮活明亮。以下就師資及行政二方面說明。

師資

因為有志工老師們的協助，安親班才能順利誕生。老師是教學活動的主導者，然在緊急時刻要能找到專業師資是不容易。因此只要願意發心為這一次災變付出一己之力，不一定具備相關專業知能的志工，都是我們招募的對象。在這樣的現實狀況下，如何增加老師的教學能力，順利推動安親班，因此在師資來源、人數、培訓及行政輔助系統的配合即成為主要的工作。

師資來源

安親班的師資大多來自各地佛學研讀班的同學。從決定設立安親班起，香光尼僧團各分院協助招募的志工老師，便從北、中、南各地絡繹於石岡鄉，接力賽似的戮力以赴，只為這一次九二一災變盡棉薄之力。志工老師的熱誠付出令人感動，但他們勇敢的重新學習相關的專業知能更是可貴。

因時間緊迫且考慮學童的適應性，因此在儘速蒐集報名表後，我們一一確定每人可參與時間，再依參與時間分成不定性、長期性、短期性三類，因應個別狀況建立師資週期表，立即通知老師上任。志工老師是採志願性質，學期間常有異動，所以我們也會不定期的於網路發出招募「志工老師」的訊息。 

師資人數

第一天的課程是由三至四位老師負責一天的課程，不分年級一起寫完家課後再帶團康遊戲、說故事，但發現學生各年級放學時間不同，各班級的作業又不一，以至於輔導難度增高，無法觀照整體。因此為了使輔導的品質更好和增進學童對志工老師的信任感，立即討論並安排師資的人數及帶班方式，確定各年級需要一位全職老師負責觀照，還需另外安排處理特殊狀況的師資。

因應如此的設想，志工老師的需求量急遽增加，每天至少需要八位老師，才能使安親班如序運作。

師資培訓

為了穩定教學品質，讓每天不同的志工老師很快了解教學計劃及進度，因此每天上午於台中養慧學苑舉行行前會（見表三）；每日課程結束後，則有檢討會。    

行前會中，首先向老師們說明需要配合的行政事務：如點名、出缺席紀錄、課程進行流程、分配帶領班級、日誌填寫、如何施行小朋友蓋章榮譽制、交通事宜等。再來是向志工老師報告學生狀況，並請老師閱讀之前的教室日誌。最後是討論教學內容與方法，彼此提供教材或教法，互相交流；同時讓老師們作教學前的準備，預想當日所要使用的活動或學習單。

事前充分的準備是教學順利進行的重要因素之一。然在經驗不足或準備不周密之下，以及教學過程偶爾會有突發狀況出現，老師會有應變能力的考驗與學習，因此檢討會大家可以切磋教學方法，在態度上的澄清、安頓也顯得非常重要。

檢討會上，各年級老師就今日該年級整體表現作一簡單報告，並就所遭遇教學上的困難或孩子的個案提出討論。老師們可提出自己值得他人參考的做法，而總指揮老師也就自己的經驗與專業知識作回應。這樣的交流檢討，使老師們對於教導學生的技巧更為了解，其意見也可作為教材準備的依據。

行政輔助系統

我們為了使老師們對於教學有近一步的認識與共識，並讓教學活動進行順暢，因此架設一套行政輔助系統。

執掌分工合作 

針對流動性師資狀況，為了儘速讓每天不同的志工老師了解情況及上軌道，並貫串所有的課程能更縝密。另外也為減輕專業師資的負擔，所以我們就任務分工有了各類專職的老師。

總指揮老師

為使教學進行順暢，每天老師群中會安排一位教學經驗豐富的老師擔任總指揮，負責控制安親班各單元教學流程與臨時狀況的處理。並視時狀況來統一教學各階段的進行與收尾，並協助各帶班老師解決「疑難雜症」。由於有總指揮老師每天的出席，使得變動與不變動之間有所串聯，在推動教務方面，有許多助益。學童也因為熟悉總指揮老師，而接受變動的志工老師。

帶班老師

每年級由每週輪流固定的志工老師們來帶領，以確保對學生狀況的了解。如此安排後，小朋友與老師之間有相當的默契，不但會主動請教老師功課，完成作業後也會請老師查閱。

助理老師

主要任務為照顧、注意學生的安全，協助帶班老師進行教學，並維護教室空間整潔。一般視人力而定，有時並無助理老師。

輔導老師

由基金會職員擔任，每一到兩個年級有一位「輔導老師」作關照。帶班老師雖是固定，但非每天都是同一位，有時也會遇到人力不足的問題，或有臨時加入的新老師。

「輔導老師」的角色，既是輔導學生，也輔導老師，因「輔導老師」幾乎每天都會到安親班，人力不足時是帶班老師，人力足夠時則負責其他行政或活動任務。因對於學生的熟悉度較帶班老師高，所以也擔任課後與家長聯絡，及參加教學會議，並準備學習單等教材工作，使得安親班的運作更加穩定。

專才師資

在了解各位老師的專才後，便規劃固定課程時間，讓專才的老師為小朋友上課，例如勞作時間、作文時間、說故事時間等，也可讓較無教學經驗的帶班老師減輕壓力。

應用文字紀錄 

因應每天不同的老師，我們必須確定所有的資訊必須在變動下不受影響。文字紀錄便是最好的橋樑，讓我們的教學有延續性，因此我們設計了以下的表單讓老師填寫。

教室日誌

日誌的內容包含課程時間表、點名表、學籍表、日誌（日期、時間、課程內容、學習狀況、備註、教學者）及與家長談話紀錄表。為了不重複教學與教案，當日課程的記載是非常重要的，小朋友的特殊狀況、待辦事項以及對小朋友的承諾更需詳實的紀錄，才能延續教學。

每天集訓時，我們要求老師一定要閱覽教室日誌，了解之前的課程及注意事項，提前進入狀況。每一位老師的投入，皆可在日誌中看見其用心，日誌在我們無法改變的多變現況下，而能應變一切，完成我們的目標。 

教學日誌

由總指揮老師填寫，針對共同需要處理的狀況作一紀錄，有備忘與整理的功能。

通話紀錄

各年級輔導老師與家長通話後，記下大致內容，以便帶班老師、總指揮老師交接時參考了解學生狀況。

行政人員的高度投入 

面臨緊急及高流動性師資的狀況，行政人員所負擔的工作無形中就加重，相對的安親班能否順利推展就依賴行政人員的用心了。「趴趴熊的家」教學教務工作主要是由珮雯與譯心負責，她們除了在上課時間須任輔導老師外，凡教室環境佈置、教學資源整合運用、學生獎勵觀照的執行，還需協助觀照教學流程的進行。課後行政工作有課程設計、教材的收集、行前會的準備、檢討會的處理與追蹤、教學資料建檔、每日師資調配與聯繫、交通安排觀照以及與學生家長的聯絡等。

還有菊蘭一直默默在旁跟著安親班及各類活動作影像記錄與整理，支援教務行政及任輔導老師，也得任庶務工作，舉凡志工老師的食宿都由他服務照顧。昌美與淑惠一直是安親班在教學上最大的支柱，尤其昌美豐富的教學經驗，帶給安親班的老師與學生很大的支持與安穩。她們除了例行行政教學事務外，另有安親班的活動如義剪、隔週鄉土課程活動的廣宣、家訪、親職座談會、成果展及期末晚會的籌畫與執行等，這些都是要利用課後時間處理。

這一百多個日子以來，她們所有的時間都投入在安親班，幾乎沒有個人的時間及生活，也因為她們的用心，無怨無悔的付出，因此不僅能高彈性的因應各種意想不到的事件，更能使生命潛能發揮高度的韌性。安親班順利的推展獲得大家的肯定，可以說明這工作組群的合作與用心，對大家的這份投入的激賞已非我可用文字表達，但我仍在此說：「謝謝大家，辛苦了！」

我們的省思

以上是對安親班在師資與行政上我們所設想的規劃，但在實際運作上，仍有我們覺得不足或應該再省思的問題，如我們因時間的有限，未能因應志工對教學經驗或教育理念的差異性提供相應措施；對師資培訓也未針對教學方法與輔導技巧開設完整的訓練課程；對未達成共識的爭議，未做充分討論及直接回應問題。這些缺憾是值得深思與探索，在此饒舌，希望為災區將設置安親班的團隊提供下列的省思做為踏石。

共識的重要

安親班的教學是以全體小朋友的安全及學習為最大考量。而安親班的師資多元化且流動性大，其優點是孩子藉由與不同老師的接觸，從不同老師身上可學習獲得不同的東西。但如何在很短的時間內凝聚共識，相對的形成非常重要的一環，包含對於﹁教學活動是什麼﹂的了解、教學態度、教學宗旨等。

大家有共識，老師彼此間容易配合，也可掌握教學品質，較易貫徹教學宗旨。對我們而言，每天不同的老師，不只學生要適應，行政的推動更是費力，每日師資群共識的建立更是高難度的挑戰。

會議形式化

當志工老師服務的週期穩固，對於行政、教學都較為熟悉後，有時行前會、檢討會流於形式，或直接省略。這樣下來我們發現，老師們易忽略一些例行的行政事務；在教學的配合上，彼此沒有事前充分溝通而易變得多頭馬車；或者沒有達到教學經驗的交流，出現問題重複發生的狀況。因此不可輕忽會議的功能。此時如何調整會議程序或帶動討論就得要有機智了，更需要行政小組運用組群力量推動。

罰與不罰之間

其實在整個安親班進行過程中，除了上述的狀況，還包括教育立場的衝突：該不該體罰？如何有效懲罰？怎麼樣是愛護孩子而非縱容孩子？在沒有充分討論之下，上述問題在老師們之間也沒有共識，每位老師的處理會有落差。

以法師的立場來看，孩子要用愛心、耐心去對待，但並非不能處罰，不過情緒性的言詞與傷害孩子自尊的處罰方式，是不妥當的。昌美老師則主張帶小朋友要恩威並重，利用肢體語言，表達我們對他的關愛。如摸摸孩子的頭，用關愛的眼睛注視他們，讓他知道我們重視他，讓他有榮譽感，以刺激孩子能自我管理。這些理念大部份的老師都認同，但現實中的衡量尺度是不一的。

如何取得一定層面上的共識與認知，不致使學生在面對不同老師，管教態度不一，無所是從，便需要多花時間，從個案處理中共同討論，或設計活動課程，讓老師們從中互相了解溝通。

用「心」迴向

縱觀上述的問題，大部分可歸因為師資流動性所造成，而這是急難時臨時安置會有的狀況；有些是觀念上的差距，這原本就存在於人與人之間是無可避免。我們認為這些缺憾在現實時間的壓力及有限的條件下是正常的現象，這些缺憾並沒有磨損了老師們的辛苦付出。

有的老師為了上課，事先設想活動或課程；有的拿出絕活為孩子們增添新鮮，如魔術、手語教唱等；有的初次接觸學童便遇到挫折，卻也愈挫愈勇，聽取其他志工老師的意見，嘗試各種方式與孩子作朋友。他們不遠千里從高雄、嘉義、苗栗、台北而來，有的更是三個多月長期投注其中。這份慈心的灌溉，在每天法師帶領志工老師們修持「心經」、「慈悲觀」時更加豐沛，迴向自己能以平穩的心帶給孩子們快樂，在這當中我們彼此激勵，也提醒自己在所行所為掌握因緣撒播菩薩種子，更在當中完成自己的慈悲與智慧的修持。

我們堅持完成這段陪伴路，在這學童安置期間，從學校校長、老師、家長們的肯定，相信法師與志工老師們的努力及這份菩薩慈心，必定也澆灌在石岡孩子們的心上。

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