| 提要 | 本研究以故事敘說的方式來呈現一位慈濟資深志工靜曦的生命歷程，主要釐清靜曦生命歷程的脈絡是如何形塑今日的志工典範，並探討其持續精進不退擔任慈濟志工的動力因素、志工的理念及對困境的因應。
本研究的進行，主要採用訪談法，輔以觀察、文件資料的蒐集等分析方式，以獲取研究資料。經研究後分析結果如下：
一、祖母、母親和證嚴法師是靜曦生命中極重要的影響「人」物；而家庭教育和慈濟組織環境，則是靜曦生命中極重要的「環境」影響因素。
二、證嚴法師用生命示現的志業精神、及其個人見不得人苦的慈悲心，並認同慈濟組織的助人理念，以醫院作為修行的道場，是促使靜曦持續精進不退做慈濟志工的動力來源。
三、視病如己的關懷、盡志工本分事、落實證嚴法師的法，是靜曦作為醫院志工的基本理念，未來將慈濟人文帶入志工，也帶入醫療人文。
四、「自我轉化」不把挫折當挫折看，遇事能「善觀應變」，並給予最適切的處理，是靜曦面對困境的因應之道。
最後，提出本研究對有心投入志願服務的志工及後續研究者的建議。 |
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