提要 | 非營利組織,在時序進入21世紀,因為公部門(政府機構)及私部門(商界、企業界)運作上無法面面俱到,加以人民因收入、宗教、種族背景,教育之差異性,產生異質的需求,以至第三部門(即非營利組織)應運而生,且有蓬勃發展的趨勢。 臺灣亦無法自外於此潮流。在為數眾多,且使命任務各自不同的這類組織之中,論人數規模、募款能力、以及擁有的資源;均以佛教慈濟功德會為此中翹楚。尤其在1999年9月21日臺灣集集大地震災害時,慈濟因搶先進入災區救援,後續亦著力於災後重建迄今未歇。以至聲名大噪。 從管理的角度觀察,慈濟不管在規劃、組織、用人、領導、控制以及志工招募訓練進用、使命的釐定等等。均有其異於他人之處。本研究即從以上之構面介入,依據文獻上之指引,佐以深度訪談、觀察、歸納分析,挖掘慈濟之特質。另外,本研究亦在結論之後,對慈濟提供以下之建議: 一、建議慈濟將廣大的資源,轉換為能與社會文化連結,藉以提昇臺灣社會的文化水平。 二、建議慈濟將社區志工網擴大與現時臺灣村里組織之社區理事會結合。共同進行社區總體營造,以創造臺灣安和樂利的社會。 |