| 提要 | 臺灣自從在1987年7月14日頒布解嚴令之後，民間團體尌如雨後春筍般的迅速發展，其中以慈濟功德會的發展最引人注目，也最迅速與完善。
慈濟功德會（以下簡稱慈濟）是在1966年由證嚴法師（以下簡稱證嚴）與五位同修弟子，帶領三十餘位在家信眾所創立的宗教性民間團體。首先，慈濟只是個區域性民間救濟團體，不過隨著臺灣經濟的發展，與社會體制的開放，慈濟逐漸地成為全國性民間團體。另一方面，隨著投入資源（人力、財力等）的快速增加，也促使慈濟成為近年來全國最大的民間團體。
此外，不論是臺灣南投的九二一大地震，還是國外海地的地震，只要全球各地有天災苦難，均可見慈濟強大快捷又有效的動員能力與救援行動。鑑此，種種「慈濟現象」的社會事實，雖然已陸續引起社會大眾和學界的重視，但對於慈濟組織能力的相關探討，卻是少有專文論述。
基此，本論文之研究目的就在於，針對慈濟組織之運作與發展，以及使命與領導管理等因素之研究，來探討慈濟組織能力之內涵與發展等內容，並期望透過對組織能力的瞭解，來有效詮釋與解讀慈濟現象背後的價值與意義。
本研究結果發現，不論是從哪個組織能力的構面切入，皆可找到慈濟獨特的組織能力，所以，研究者認為：慈濟組織能力的內涵是涵蓋廣泛且多元複雜的。另一方面，研究者也發現，若是能將慈濟重新定位為「宗教組織」，且其所擁有的社福方案當作「修行法門」，則幾乎所有矛盾問題都能因此瞭解且能有效化解。此外，也因著這個宗教組織的定位，慈濟除了善於透過活動來累積組織能力之外，也懂得透過組織能力來宣揚宗教教義，所以，研究者也發現，慈濟組織能力的特色尌是：隱含著大量的「慈濟人文」，進而使慈濟的教義得以有效傳播。
本論文係採質性研究方法，以深度訪談為主，文獻分析、參與觀察為輔，並透過三角檢核法（Triangulation）來做資料的整理、分析與歸納，以求呈現真實的研究面貌。 |
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