| 提要 | 青年參與志願服務政府及民間非營利組織的積極大力推動之下，已在社會引起了極大的共鳴。
近年來，佛教慈濟功德會之迅速擴張，令人注目。而慈濟在吸納青年志工上更是不遺餘力，證嚴法師意識到臺灣社會當前日漸嚴重的青少年問題，青年亦是傳承慈濟精神的重要力量；因此參與慈濟的成員已不再只限於虔誠信仰佛教婦女的專利了。
本研究藉由質性研究之參與觀察、文獻分析法及半結構性訪談法的方式，針對慈濟的青年志願組織──「慈濟大專青年聯誼會」的緣起發展、組織架構、組織管理、組織文化的傳遞與其青年志工的管理進行研究，並瞭解其志願服務的具體作為與實踐。
研究結果發現在組織運作方面，慈青聯誼會組織發展的模式，是大幅學習、複製而來。慈濟團體中存在著「家庭」這種初級團體扶互動特質。這樣的組織結構特質，讓慈青聯誼會成員彼此的脈絡連結增強，也使其組織運作上具有邊緣競爭之特色。更重要的，慈青聯誼會的組織行為因此有了許多重要的集體效應，促成青年學子持續的參與，甚至增強他們投入志願服務的信念但把組織視同家庭化之運作下，可能在過度強調和諧時，必要的衝突及爭執被忽視及壓抑，對組織批評的意見可能沒有機會反應出來。
至於在青年志工管理方面，在慈濟「宗教使命」之下，以「愛為管理、以戒為制度」的方式，來啟發青年學子參與志願服務的活動，在管理意涵上，何嘗不是「激勵」？只是它的獎賞是「超越自己」的自我肯定罷了。而在面對組織的快速擴張，慈青聯誼會要持續加強新進學子對慈濟理念與精神認同，此外，對於各個領導幹部的選用也要加以去規範和再訓練。 |
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