論文編號	1003-15
論文名稱	非營利組織捐款資料庫之研究：以慈濟基金會為例
研究生	陳諭如
校院名稱	交通大學
系所名稱	資訊管理研究所
學位別	碩士
指導教授	詹天賜
年度	83
地區	台灣
提要	非營利組織的資金主要是來自於社會大眾的捐款，對於每一筆捐款都應有詳實的記錄，才能取得社會大眾的信任，因此，建立一個完備的捐款資料庫是必要的。 　　但是，非營利組織的運作在人力方面多數是依賴於義工，他們對捐款資料的登記不一定有完整的要求，而捐款人在捐款時多出自於為善不欲人知的心態上，未必提供完整的個人資料。而非營利組織在發展電腦系統時，因人力資源及缺乏經驗等的限制條件下，電腦化系統的發展較不理想。這些因為非營利組織的組織特質及行為因素所產生的問題，都是造成非營利組織資料品質不完整而有缺陷存在的原因，使得非營利組織的捐款資料整理不易，導致在徵信上的困難。 　　由於捐款資料品質存在有缺陷，本質上就有不確定的問題，又必須要達到捐款徵信的目的，因此其關鍵在於捐款資訊提供過程的嚴謹與否，而捐款資料庫就必須要包含所有捐款歷史記錄，才能提供一個完備而嚴謹的徵信程序。所以，如何在資料品質無法確保的情況下，有效提供所有捐款記錄的徵信查詢，是一個值得探討的問題。 　　本研究依非營利組織的特性，分析建立捐款資料庫的主要困難及其欲達成的目標，探討克服這些困難的可能途徑，提出建立捐款資料庫的概念與方法，以個案驗證模式的可行性。提供一個多層次的捐款徵信資料模式，建立非營利組織的捐款資料庫，以有效提供捐款者的所有捐款記錄，達到徵信等目的。