| 提要 | 非營利組織需要會員之募款與社會的贊助才能持續發展與永續經營。本研究乃希望透過慈濟基金會個案之探討，採取質性分析，以文獻資料蒐集、活動參訪、觀察方法，與個別訪談所獲得的資料，研究慈濟之募款方式、成效，及社會大眾參與慈善、濟助、募款等活動之歷程，作為其他非營利組織或企業之參考依據。彙總研究結論如下：
一、慈濟組織動員力的迅速與慈濟人付出無所求之精神：
1.慈濟有「愛」，就是慈濟人「聞聲救苦」的動力。
2.「慈悲喜捨」精神之實踐－崇高之使命感和旺盛之活力。
3.對慈濟志工及委員等訓練上建立一套完整的課程與制度。
4.以愛傳家：證嚴上人讓慈濟人明白生命只有使用權、沒有所有權，人人應該把握生命去付出。
5.慈濟「四神湯」心靈淨化與「四物湯」運作準則。四神湯：知足、感恩、善解、包容。四物湯：合心、和氣、互愛、協力。
二、慈濟讓大眾滿意與募款受歡迎之原因：
1.主動展現服務成果及經費運用透明化，提高捐款者之意願。
2.不以傳教、募款為目的，而以濟世救人、募「心」為宗旨。
3.藉證嚴上人的理念傳達及靜思文化的內在感動，藉有形的活動傳遞善的理念，由心靈之感受，讓人由衷的付出具體的行善行為。
4.慈濟人形象之塑造：整齊一致的制服，微笑的臉龐，言行舉止、聲色柔和，不強調個人色彩而以團體形象為自我之模範。
5.受訪者一般所表現出的付出及不求任何有形、無形報酬為普遍；乃基於對慈濟的信任、肯定及個人內在的歡喜、善念，亦即「甘願做、歡喜受」之心情寫照。
三、可作為非營利組織或私立學校募款之參考：
1.領導者的行為規範、證嚴上人的全心投入。
2.現代媒體的運用。
3.募款模式以專款專用為最高原則。
4.本著尊重生命、肯定人性的精神。
四、營利企業經營管理參考之方向：
1.以「制度」為規範、用「愛」來管理。
2.「堅持、用心、做就對了」的行事準則。
3.採取企業化管理方式。 |
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