聽，純粹的聽，聽出對方的需求、苦痛，即使受到批評，也能感受對方的苦。

煩惱的根本是「我執」，執著這是我的，執著我是……，執著我要得到這個、那個，由此產生種種煩惱。放下我執的方法──無我，了知「我」是五蘊（色、受、想、行、識）因緣和合，「我」是無常變化的。